Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre BUAX BIO (ci-après « Le Vendeur » ou « Nous »), distributeur agréé des produits Forever Living Products, et toute personne physique ou morale (ci-après « Le Client » ou « Vous ») effectuant un achat sur le site de vente en ligne BUAX BIO.

 

1. Objet

 

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par BUAX BIO (principalement des produits de bien-être, cosmétiques et nutritionnels de la marque Forever Living Products) au Maroc. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

2. Produits et Conformité

 

 

2.1. Caractéristiques des Produits

 

Les produits vendus par BUAX BIO sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le Client. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. BUAX BIO agit en tant que distributeur et les informations relatives aux produits (ingrédients, conseils d'utilisation) proviennent des fiches techniques officielles de Forever Living Products.

 

2.2. Disponibilité

 

En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, le Client sera informé par e-mail ou téléphone dans les plus brefs délais. BUAX BIO proposera alors soit l'échange du produit contre un article de valeur équivalente, soit le remboursement immédiat de l'article manquant.

 

3. Prix et Modalités de Paiement

 

 

3.1. Prix

 

Les prix des produits sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de livraison. BUAX BIO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

3.2. Modalités de Paiement

 

Le Client a le choix entre plusieurs modes de paiement sécurisés :

  • Paiement à la Livraison (Cash on Delivery) : Le Client règle le montant total de sa commande en espèces directement au livreur, au moment de la réception du colis.

  • Virement Bancaire : Le Client effectue un virement sur le compte bancaire de BUAX BIO (les détails sont fournis lors de la validation de la commande). La commande est expédiée après confirmation de la réception du paiement.

 

4. Commande et Validation

 

La validation de la commande implique l'acceptation des prix, des descriptions et de l'intégralité des présentes CGV. Dès la validation par le Client, la commande est ferme et définitive. Le Client recevra un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.

 

5. Livraison au Maroc

 

 

5.1. Zone de Livraison

 

La livraison des produits est assurée partout au Maroc.

 

5.2. Délais de Livraison

 

Les délais de livraison habituels sont de 2 à 5 jours ouvrables après la validation de la commande (sous réserve de disponibilité des stocks et de la confirmation du paiement). Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement formel.

 

5.3. Réception

 

Le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des produits livrés au moment de la réception et d'émettre toute réserve sur le bon de livraison du transporteur en cas de dommage ou de produit manquant.

 

6. Droit de Rétractation et Garantie

 

 

6.1. Droit de Rétractation

 

Le Client bénéficie de la Garantie Satisfait ou Remboursé détaillée dans notre Politique de Retour et de Remboursement (voir section dédiée sur le site). Le délai de retour est de 30 jours à compter de la réception, même si le produit a été partiellement utilisé.

 

6.2. Procédure de Retour

 

Pour toute demande de retour ou de remboursement, le Client doit impérativement contacter le Service Client BUAX BIO à l'adresse buax.bio@gmail.com avant de renvoyer le produit.

 

7. Propriété Intellectuelle

 

Tous les éléments du site BUAX BIO (y compris le nom, les logos et la structure) sont protégés par le droit d'auteur. Les noms et logos des produits Forever Living Products sont des marques déposées de Forever Living. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans notre accord préalable écrit.

 

8. Responsabilité et Force Majeure

 

BUAX BIO ne saurait être tenu pour responsable des inconvénients ou dommages résultant de l'utilisation du réseau Internet (rupture de service, virus informatique, etc.) ou d'un cas de force majeure (événement imprévisible et irrésistible), y compris, sans s'y limiter, les grèves, les intempéries ou les problèmes de transport.

 

9. Droit Applicable et Litiges

 

Les présentes CGV sont régies par le Droit Marocain. En cas de litige, les tribunaux compétents du Maroc seront saisis.

Pour toute question ou réclamation concernant vos commandes ou ces CGV, veuillez nous contacter à l'adresse buax.bio@gmail.com.