Politique de Livraison

Chez BUAX BIO, nous nous engageons à vous faire parvenir vos produits Forever Living rapidement et en toute sécurité, partout au Maroc.

 

1. Zones et Frais de Livraison

 

Nous livrons nos produits à base d'Aloe Vera sur l'ensemble du territoire Marocain.

  • Frais de Livraison : Les frais sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier, en fonction de votre ville et du montant total de la commande.

  • Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes dépassant un montant spécifique (par exemple, 800 MAD ou selon votre seuil). Ce seuil sera clairement affiché lors du paiement.

 

2. Délais de Traitement et d'Expédition

 

Notre objectif est de traiter et d'expédier votre commande dans les plus brefs délais pour que vous puissiez profiter de vos produits sans attendre.

Étape Délai Estimé Détails
Traitement de la Commande 1 jour ouvrable Préparation et vérification des produits après validation de la commande.
Délai d'Expédition (Transit) 2 à 5 jours ouvrables Délai pour que le transporteur achemine le colis de nos entrepôts jusqu'à votre adresse.
Délai Total Estimé 3 à 6 jours ouvrables BUAX BIO assure la livraison chez vous en moyenne sous 3 à 6 jours.

Note : Les délais peuvent varier légèrement en fonction de votre zone géographique (villes éloignées) et des jours fériés ou fêtes nationales.

 

3. Options de Paiement

 

Nous offrons les options de paiement les plus pratiques et sécurisées pour nos clients au Maroc :

  • Paiement à la Livraison (Cash on Delivery) : Payez le montant exact de votre commande en espèces directement à notre livreur, au moment de la réception du colis.

  • Virement Bancaire : Vous pouvez effectuer un virement bancaire. Votre commande sera expédiée dès confirmation du paiement.

 

4. Suivi de Votre Commande

 

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

  • Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site de notre transporteur partenaire.

  • BUAX BIO s'engage à vous tenir informé en cas de retard imprévu ou de problème logistique.

 

5. Procédure de Réception

 

Pour garantir une bonne réception de votre commande :

  1. Vérification : À la réception, veuillez vérifier l'état extérieur du colis avant de payer ou de signer le bon de livraison.

  2. Réserves : En cas d'emballage endommagé ou d'anomalie, vous devez émettre des réserves claires auprès du transporteur.

  3. Contact : Si vous constatez un problème après ouverture du colis (produit manquant ou cassé), veuillez nous contacter immédiatement à buax.bio@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception.

Notre équipe logistique est dédiée à vous offrir la meilleure expérience possible. Pour toute question relative à votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à buax.bio@gmail.com.